PREGUNTAS FRECUENTES

GENERALES

¿Hay devoluciones o cancelaciones de compras?

No, no hay devoluciones o cancelaciones de compras de productos. En cuanto a servicios, se puede reagendar una cita en caso de cancelar dos días antes de la fecha.

¿Por qué no he recibido mis archivos después de la compra?

Los archivos no se pueden enviar si no hemos recibido una confirmación de pago, el no recibirla podría ser problema con PayPal, Mercadopago o Stripe. En cuanto se reciba el dinero, los archivos con su recibo de pago serán enviados. 

¿Cómo pido una factura de mi compra?

Si deseas una factura de tu compra, por favor enviar un correo electrónico con la confirmación de la compra y se generará una factura y será enviada por correo electrónico.

¿Puedo reclamar autoría completa de algo que he creado usando los productos de Montebello Records?

No, no está permitido, ya que los derechos de autor de los productos comprados dentro de la página web son de Montebello Records y solamente se da la licencia de uso al comprador.

BEATS

¿Si compro un beat, yo soy el dueño?

No, en la compra de un beat tendrás diferentes derechos de uso, dependiendo de la licencia adquirida.

¿Qué licencia me conviene más?

Por favor contáctanos por la ventana de mensaje dentro de la página o por correo electrónico.

¿Cuál es la diferencia entre las diferencias licencias de los beats?

Dependiendo de la licencia que compres se otorgan diferentes usos para cada una, para más información leer los Términos de las licencias y los Términos y condiciones de la página.

¿Qué pasa cuando sobrepaso los términos de la licencia comprada de mi beat?

Si excedes cualquiera de los términos del contrato de la licencia, tendrías que pagar la licencia siguiente (mejorarla) o remover el contenido de cualquier lugar en donde se esté infringiendo los términos y condiciones de la licencia. Si no se hace, podría ser una violacion de los derechos y acatarse a problemas legales.

¿Qué pasa si tengo una pregunta sobre las licencias de los beats?

Por favor contáctanos por la ventana de mensaje dentro de la página o por correo electrónico.

¿Cuándo recibo los archivos al comprar un beat?

Al momento de concretar tu venta, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y un enlace para la descarga.

¿Puedo revender un beat, portada, teaser, video lyric, animación de logo o cualquier producto dentro de montebellorecords.com?

No, está considerado como re-distribución.

¿Aceptan pagos en efectivo?

No, pero si deseas puedes depositar en Oxxo o establecimientos permitidos por Mercadopago.

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